Onze winkels die al 126 jaar het straatbeeld oranje kleuren worden elke dag door heel veel klanten bezocht en zijn levendig als nooit te voren. Onze doelstelling om een beter en leuk thuis bereikbaar te maken voor iedereen, betekent dat we met elkaar veel werk moeten verzetten. Een deel van dat werk vindt achter de schermen plaats. Om dit mogelijk te maken zijn wij voor ons Servicekantoor op zoek naar talenten die deel willen uitmaken van deze uitdaging en energie krijgen om onze visie - “wij zijn de vertrouwde plek dichtbij voor inspiratie en oplossingen bij jou thuis”- elke dag waar te maken.

Jouw functie

In november 2016 heeft Blokker onder de naam Blokker Connect een Marketplace geïntroduceerd waar externe verkooppartners de mogelijkheid wordt geboden hun producten via blokker.nl te verkopen. Het Blokker Connect team, onderdeel van het E-Commerce team, zoekt een enthousiaste commerciële collega die graag de handen uit de mouwen steekt. Als Customer Succes Manager ben je volledig onderdeel van het team, je bent de spin in het web; je geeft volledige ondersteuning aan het team en onze verkooppartners.

Jij zorgt voor een gestroomlijnde afwikkeling van campagnes, het aansturen van contentpartner voor contentoptimalisatie en in samenwerking met onze verkooppartners, en collega’s van online merchandising/development, voor een verhoging in conversie van de producten van onze verkooppartners. Naast deze commerciële activiteiten ben je ook het eerste aanspreekpunt voor onze verkooppartners met service gerelateerde vragen. Daarnaast denken we als geheel team mee over algemene verbeteringen voor Blokker. Denk aan categorie uitbreidingen, content processen, IT optimalisatie etc.

Kort en Bondig

  • Performance monitoring;
  • Service vragen beantwoorden vanuit sellers;
  • Campagnes inplannen, affiniteit met marketing is een pré;
  • Categorie uitbreidingen;
  • Maken van commerciële plannen;
  • Optimalisatie verkooppartneraccounts;
  • Aansturen van contentpartners voor contentoptimalisatie.

Jij bent

  • Commercieel;
  • Zowel zelfstandig als teamspeler;
  • Proactief;
  • Analytisch;
  • Service gericht;
  • Verantwoordelijk;
  • Flexibel, je wilt bijdragen aan het optimaliseren van processen en het verbeteren van resultaten.

Jij hebt

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring Service en/of Customer Succes;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in E-Commerce;
  • Affiniteit met marketing.

Wat bieden wij je?

Wij bieden je een plezierige, collegiale werkomgeving, een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals korting op verzekeringen en korting op personeelsaankopen. Daarnaast is er voldoende ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Uiteraard is er ook ruimte voor plezier en ontspanning. Dagelijks kan er gebruik gemaakt worden van onze eigen sportfaciliteiten en hebben we maandelijkse borrels.
 
 
Example alt text

Flexibiliteit en afwisseling

Example alt text

Doorgroei mogelijkheden

Example alt text

Gezelligheid

Example alt text

Opleiding & ontwikkeling

Sollicitatieprocedure

Ideale baan niet gevonen?

Meld je dan aan en blijf op de hoogte van onze nieuwste vacatures!