Medewerker Seller Support

Onze winkels die al 126 jaar het straatbeeld oranje kleuren worden elke dag door heel veel klanten bezocht en zijn levendig als nooit te voren. Onze doelstelling om een beter en leuk thuis bereikbaar te maken voor iedereen, betekent dat we met elkaar veel werk moeten verzetten. Een deel van dat werk vindt achter de schermen plaats. Om dit mogelijk te maken zijn wij voor ons Servicekantoor op zoek naar talenten die deel willen uitmaken van deze uitdaging en energie krijgen om onze visie - “wij zijn de vertrouwde plek dichtbij voor inspiratie en oplossingen bij jou thuis”- elke dag waar te maken.

Jouw functie

Als Medewerker Seller Support ben je verantwoordelijk voor de communicatie met bestaande sellers op Blokker Connect (de marktplaats op Blokker.nl). De medewerker beantwoordt de vragen van sellers en lost problemen op waar zij contact over opnemen. Daarnaast ondersteunt de medewerker de Business Developer door bijvoorbeeld een pre-scan van potentiële nieuwe sellers te doen en hier contact mee te leggen.

Kort en Bondig

• Je bent verantwoordelijk voor de communicatie tussen huidige verkooppartners (sellers) en Blokker;
• Je bent in staat om verbetervoorstellen op te stellen voor bestaande processen;
• Je bent in staat om verschillende cases te kunnen onderscheiden en de complexere cases door te spelen naar het team Blokker Connect;
• Je bent bereid om constructieve oplossingen te bedenken om de seller-tevredenheid te verhogen.

Jij bent

• Klantgericht en weet de juiste service te verlenen;
• Ondernemend;
• Iemand die zowel zelfstandig als in een teamverband kan werken;
• Beschikbaar voor 24 uur in de week (verdeeld over 5 dagen).

Jij hebt

• Enige jaren ervaring in een vergelijkbare rol;
• Kennis van MS Office/Excel.

Wat bieden wij je?

Wij bieden je een plezierige, collegiale werkomgeving, een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals korting op verzekeringen en korting op personeelsaankopen. Daarnaast is er voldoende ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Uiteraard is er ook ruimte voor plezier en ontspanning. Dagelijks kan er gebruik gemaakt worden van onze eigen sportfaciliteiten en hebben we maandelijkse borrels.